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不如踏踏实实做好诚信服务

时间:2018-01-03 16:05

来源:未知作者:admin点击:

因此,地方旅游局、景点或旅游企业,与其拼命花钱打广告赚眼球揽客,不如踏踏实实做好诚信服务,用游客的好口碑赢得滚雪球效应,而不是让“一粒老鼠屎,坏了一锅汤”。从长远来说,要将更多中国游客的出游足迹留在国门之内,而不是一味追捧出境游,也需要各方的共同努力
 
  其实,雪乡美景名声在外,也不过是近十多年来的事。2004年有游客前往当时还没有名气的雪乡游玩时,当地的村民淳朴到让游客“不好意思”,十元钱就能住宿一晚,农家菜也价廉物美。后来,一些摄影爱好者拍摄的雪乡美景,陆续进入游客的视线,
 
直到《爸爸去哪儿》把雪乡的美景展现在更多全国观众的面前。去到雪乡之前,游客除了对冰天雪地美景的期待,也有对东北乡村淳朴民风、特色民俗、乱炖式东北美食的好奇。然而,从不少游客反映的情况看,今天的雪乡却变成了一些商家的赚钱工具,“毫无人情味”。
 
  雪乡今日经营乱象和游客的吐槽,正是“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”的体现之一。雪乡的名气,已令其成为黑龙江旅游的一张名片,这张名片是闪亮还是蒙尘,也需要当地相关主管部门在景点景区规范经营上有进一步的作为。
 
  笔者一位曾在2015年春节去雪乡过年的朋友小磊也称,她入住的雪乡5人炕当时是1800元一晚,还算明码标价。但当她和家人准备离开时,雪乡正好遭遇大风雪,她在路边看到很多当地的车都不肯走,也有游客与临时漫天要价的车主起了争执
 
,并称要打110。小磊和家人虽然坐上了之前预订的车,但这辆车的车灯却是坏的,在大风雪中的夜间山路上,这辆车要借着前车的灯光才能开出雪乡,并在后来不顾哈尔滨段高速路的封锁仍然上了高速,旅程无比惊险。小磊同时发现,雪乡当地多数车的车况都不尽如人意。
 
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